Kullanıcı Verisi Silme / User Data Deletion
Başvuru yöntemi
Otovia ile paylaştığınız kişisel verilerin silinmesini istemek için Otovia ana sayfasının /#iletisim bölümündeki kurumsal iletişim numarası yoluyla "Otovia veri silme talebi" belirtin. Hesap veya mesajı tanımlayan asgari bilgiyi ve silinmesini istediğiniz veri kapsamını iletin. Gizli anahtar, parola, doğrulama kodu veya kimlik belgesini göndermeyin. Son güncelleme: 6 Ekim 2026.
WhatsApp ve web kayıtları
Talebiniz WhatsApp mesajları, telefon/WhatsApp kimliği, profil adı, ekler, teslim kayıtları ve ilgili web hizmeti verilerini kapsayabilir. Hesap veya doğrulama hizmeti etkinse ilişkili hesap ve telefon doğrulama kayıtlarını da belirtin. Başkasının verisini silmemek için asgari bir sahiplik doğrulaması yapılabilir. Başvurular elle değerlendirilir; bu sayfa otomatik silme düğmesi veya Meta silme callback işlevi değildir.
Yanıt ve saklama istisnaları
KVKK başvuruları en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde; GDPR uygulanıyorsa bir aylık süre ve varsa yasal uzatma kuralları kapsamında yanıtlanır. Doğrulama gereksinimi ve silme/anonimleştirme sonucu bildirilir. Yasal yükümlülük veya hukuki talepler nedeniyle tutulması gereken kayıtların nedeni ve kapsamı açıklanır. Yedekler ve erişim sınırları değerlendirilir; anında bütün yedeklerden silinme taahhüdü verilmez.
Yerel ve diğer hizmetlerdeki veriler
Tarayıcınızın site verilerini temizlemek yerel tercihleri kaldırabilir; sunucudaki verileri otomatik silmez. Buradaki silme işlemi Meta, WhatsApp, ödeme sağlayıcısı veya başka bir markadaki hesabınızı silmez. Bu sağlayıcıların kendi verileri için ilgili gizlilik araçlarını kullanın. Gizlilik ve veri hakları bu kapsamdaki Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır.